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培训需求调查的方法也分优劣吗?

2024-02-02 17:20:53

培训需求调查是企业进行培训前必要的工作,它可以帮助企业更好地了解员工的培训需求和意愿,为提供针对性的培训计划提供依据。但实践中哪些调查方法更适合自己企业情况呢?分别有什么优劣呢?


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01
观察法


观察法,即现场观察学员的状况,并运用多种感官进行观察。


优点:


(1)能够获取第一手资料;

(2)能够及时观察到学员的真实反映;

(3)深入现场,及时观测周边环境。


缺点:


(1)现场学员较多,但能够全面观察到的对象少;

(2)表面观察,学员可能会选择掩盖不愿表达出来的部分,对学员的调查不够全面;

(3)对观察者的要求高,观察者需要经过严格培训,掌握整个观察过程,并且要确保观察评分者的可信度。


02
问卷法


问卷法,即设计调查问卷实施调查,其中问卷的设计要科学合理。


优点:


(1)容易进行,且可以对众多调查对象同时进行调查;

(2)突破时间的限制,花费的时间少;

(3)问卷法节省人力和精力,成本低。


缺点:


(1)答卷者在回答的时候可能没有认真阅读和思考,只是随意勾选答案,或者因某些原因隐瞒真实情形后选择了理想的答案,调查处理的结果不够真实;

(2)问卷法在问题设计方面会比较困难,设计的问题往往不够深入,并且受限;

(3)问卷法采用由用户自己填答问卷的方式,回收率难以保证。


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03
访谈法


访谈法,即面对面的访谈交流,访谈的对象必须具有代表性。


优点:


(1)易于控制多方面的信息,访谈内容设计比较全面;

(2)由任职者亲口讲出工作内容,具体而准确,真实性强;

(3)访谈法是一种双向沟通,便于向任职者解释工作的必要性和功能,同时也有助于与任职者的沟通,加强信任感,便于深入交流。


缺点:


(1)访谈者的技巧,直接关系到访谈的效果。访谈员要有多方面的知识和能力,需要经过专门的训练;

(2)访谈法比较费时,前期的准备工作要花很多时间;

(3)较大规模的访谈需要培养一批专业的访谈人员,这就使成本大大增加。


04
集体讨论法


通过组织员工小组进行讨论和交流,深入了解员工的工作和培训需求。


优点:


(1)可以促进学习和交流,加强员工之间的合作和沟通。

(2)开放性的讨论可以获得更多的想法与思考。

(3)讨论充分,员工认可度高,学习意愿强。


缺点:


(1)需要较多的时间和精力。

(2)有些员工可能不愿意积极参与。

(3)讨论的结果容易受到职位高低的影响。


05
绩效考核法


通过对员工绩效的评估和分析,找出员工在工作中存在的问题和需要提高的方面,进而制定相关培训计划。


优点:


(1)从绩效当中可以清楚看到员工在工作中的长处和薄弱环节。

(2)与绩效考核绑定在一起,培训方向更有针对性。

(3)方便思考具体的改进目标。


缺点:


(1)可能在评估标准、公正程度等方面有问题。

(2)对于员工的培训需求无法全面了解。

(3)只聚焦于不好的方面,无法保障培训上限。


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其实每一种方法调查方法都有它的优势和侧重,企业或机构可以根据实际情况、资源情况、员工时间、企业文化特点等方面综合进行考虑。


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